Estos términos regulan el uso de Wconexión (el panel en app.wconexion.com y el sitio wconexion.com). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Qué es Wconexión
Wconexión es una herramienta web para negocios: atiende conversaciones de WhatsApp (con o sin inteligencia artificial) y permite publicar contenido en las cuentas sociales que el propio usuario conecta (Páginas de Facebook, Instagram profesional y TikTok). No somos Meta ni TikTok; operamos como una aplicación independiente que el usuario autoriza.
2. Cuenta
- Debes proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y en las cuentas de WhatsApp, Facebook, Instagram o TikTok que conectes.
- Podemos suspender o cerrar el acceso si hay uso indebido, impago o incumplimiento de estos términos o de las políticas de las plataformas conectadas.
3. Contenido y publicaciones
- El contenido (textos, imágenes, videos, pies de foto) es tuyo o de tu negocio. Wconexión no reclama la propiedad de ese material.
- Al pulsar publicar, nos autorizas a enviarlo a la plataforma que elegiste (Facebook, Instagram o TikTok) en tu nombre, con la visibilidad y los ajustes que tú confirmes.
- No publicamos en TikTok, Instagram ni Facebook sin esa confirmación expresa en el panel.
- Eres el único responsable de que el contenido cumpla la ley y las normas de cada red (propiedad intelectual, publicidad, menores, contenido comercial, etiquetado de IA, etc.).
- Instagram y TikTok pueden no permitir editar o borrar una publicación ya hecha desde nuestra API. En ese caso el único camino es la propia aplicación de esa red, si existe.
4. Conexión con Meta y TikTok
Al conectar una Página, Instagram o TikTok, otorgas a Wconexión los permisos que tú aceptas en la pantalla de autorización de esa empresa. Puedes revocarlos cuando quieras desde el panel (Desconectar) y desde la configuración de Meta o de TikTok. Al desconectar dejamos de publicar en esa cuenta; los tokens se invalidan o se dejan de usar.
El uso de TikTok también está sujeto a los Términos de Servicio de TikTok y a sus políticas para desarrolladores. El uso de Facebook, Instagram y WhatsApp está sujeto a los términos de Meta.
5. Uso aceptable
No está permitido usar Wconexión para spam, acoso, malware, suplantación, contenido ilegal, ni para publicar en cuentas que no administras. Tampoco para eludir límites, auditorías o restricciones de Meta o TikTok.
6. Disponibilidad y cambios
El servicio se ofrece “tal cual”. Puede haber interrupciones, cambios de funciones o dependencia de APIs de terceros (WhatsApp, Meta, TikTok, proveedores de IA). Si esas APIs cambian o retiran un permiso, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, pérdida de beneficios, de alcance o de publicaciones rechazadas por Meta o TikTok. Nuestra responsabilidad total, si la hubiera, se limita a lo pagado por el servicio en los tres meses anteriores al reclamo.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se somete a los jueces de Colombia, salvo norma imperativa en contrario.
9. Contacto
Consultas sobre estos términos: montilla.colombia@gmail.com.